Terms

Let op: dit document is een uitgangspunt en geen juridisch advies. Vul uw officiële bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, BTW-identificatienummer en eventuele branche-eisen aan en laat de tekst beoordelen door een deskundige.

1. Wie zijn wij

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten en voor het door Edrie (“wij”, “ons”) uitgevoerde werk op het gebied van loodgieterswerk, sanitair, lekkageopsporing, ontstoppen, onderhoud, reparaties en daarmee samenhangende technische diensten, alsmede — voor zover uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen — kleine bouw- of afwerkingswerkzaamheden.

Contact: edrie.montages@gmail.com · +31 6 11353977 · Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00 uur.

Vul hier in: statutaire/handelsnaam, vestigingsadres, KvK-nummer en BTW-nummer.

2. Toepasselijkheid

Op elke aanbieding, offerte en overeenkomst zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht en vervangen wij de nietige bepaling door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling aansluit.

Door het plaatsen van een opdracht, het accorderen van een offerte of het laten uitvoeren van werk met uw instemming, aanvaardt u deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk bevestigen.

3. Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een offerte is doorgaans geldig voor de op de offerte vermelde termijn; ontbreekt die, dan is de offerte dertig dagen geldig. Alle prijzen zijn in euro’s; indien wij BTW verschuldigd zijn, zijn prijzen exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk als inclusief BTW aangeduid.

Kennelijke schrijf- of rekenfouten in een offerte verbinden ons niet; wij corrigeren die en informeren u vóór aanvang van het werk.

4. Totstandkoming en wijziging van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer u onze offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) aanvaardt, ons een duidelijke opdracht geeft tot uitvoering, of wij met uw wetenschap en instemming met de werkzaamheden zijn begonnen.

Meerwerk, materiaalwijzigingen of aanpassing van de overeengekomen omvang maken pas deel uit van de overeenkomst nadat wij dat bevestigen (waaronder per e-mail) of nadat u een aanvullende offerte heeft goedgekeurd. Wij kunnen werk opschorten totdat die bevestiging ontvangen is, indien de wijziging gevolgen heeft voor prijs, planning of veiligheid.

5. Uitvoering van het werk

Wij verrichten onze werkzaamheden naar behoren en in overeenstemming met de geldende regels en hetgeen in het vak redelijkerwijs van ons mag worden verwacht. Wij kunnen gekwalificeerde medewerkers of, indien afgesproken of gebruikelijk, betrouwbare onderaannemers inschakelen; wij blijven tegenover u aansprakelijk voor een deugdelijke uitvoering.

Zorgt u voor vrije en veilige toegang tot de werkplek, voor bruikbare voorzieningen (zoals water en elektriciteit indien nodig), voor juiste informatie over leidingen, kabels en constructies, en voor vergunningen of toestemming van verhuurder waar dat voor het werk nodig is. Vertraging of meerkosten door onvolledige informatie, onveilige situaties of gebrek aan toegang kunnen in rekening worden gebracht en/of de planning wijzigen.

Wij kunnen werk weigeren of staken als de werkplek onveilig is, instructies in strijd zijn met regelgeving, of u tekortschiet in de nakoming van uw verplichtingen (bijvoorbeeld bij niet-betaling). Wij stellen u daarvan zo mogelijk tijdig op de hoogte.

6. Materialen en levering

Tenzij anders overeengekomen, mogen wij materialen kiezen die passen bij de overeengekomen specificatie en het budget. Levertijden van leveranciers zijn indicatief; vertraging die wij redelijkerwijs niet kunnen voorkomen, kan de planning beïnvloeden zonder dat wij daardoor in verzuim zijn, maar wij houden u hiervan op de hoogte.

Materialen die specifiek voor uw opdracht zijn besteld, kunnen volledig in rekening worden gebracht als u annuleert nadat de bestelling is geplaatst, in lijn met de voorwaarden van de leverancier.

7. Termijnen en oplevering

Data en termijnen gelden als streefdata, tenzij wij uitdrukkelijk een fatale termijn schriftelijk overeenkomen. Wij zijn niet van rechtswege in verzuim enkel door redelijke overschrijding als gevolg van weersomstandigheden, leveringsvertraging, tijdens het werk geconstateerde verborgen gebreken, of door u gevraagde wijzigingen.

Oplevering vindt plaats wanneer het overeengekomen werk in hoofdzaak is voltooid en wij u daarvan berichten, eventueel met een overeengekomen opleverpuntenlijst voor kleine restpunten. Wij verzoeken u binnen redelijke termijn mee te werken aan inspectie en aanvaarding.

8. Prijzen en betaling

De betalingsvoorwaarden volgen uit de offerte of factuur. Tenzij anders overeengekomen, kunnen wij een voorschot vragen vóór materiaalbestelling of aanvang van het werk. Facturen zijn verschuldigd binnen de op de factuur vermelde termijn (standaard: veertien dagen na factuurdatum).

Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd tot wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten voor zover toegestaan door de wet. Wij kunnen nadere werkzaamheden opschorten of goederen onder ons houden alleen voor zover de wet dat toelaat.

Periodiek onderhoud of vergelijkbare abonnementsachtige diensten — indien aangeboden — worden gefactureerd zoals in de afzonderlijke overeenkomst bepaald.

9. Garantie en klachten

Wij staan er voor in dat ons werk gedurende twaalf maanden na oplevering voldoet aan de overeenkomst en het redelijke vakmanschap, tenzij dwingend recht voor consumenten een langere termijn voorschrijft of wij schriftelijk een andere termijn overeenkomen. De garantie dekt gebreken die aan onze uitvoering te wijten zijn bij normaal gebruik, niet slijtage, onjuist gebruik, werk van derden, of verborgen gebreken die wij redelijkerwijs niet konden constateren.

Fabrieksgaranties op geleverde producten gelden volgens de voorwaarden van de fabrikant. Meld gebreken zo spoedig mogelijk schriftelijk, met een duidelijke omschrijving en indien nuttig met foto’s.

Voor consumenten (natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf) blijven dwingende consumentenrechten op grond van Nederlands en Europees recht volledig van toepassing en worden niet verder beperkt dan de wet toestaat.

10. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade die uit of verband houdt met de overeenkomst ontstaat, is beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden voor het schadeverwekkende feit aan ons onder die overeenkomst heeft betaald, behoudens gevallen waarin beperking bij wet is uitgesloten (zoals opzet of bewuste roekeloosheid).

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, bedrijfsschade of gegevensverlies, behoudens voor zover dwingend recht anders voorschrijft.

U blijft zelf verantwoordelijk voor waardevolle en breekbare goederen; ruimt u die vóór aanvang weg of beschermt u ze, tenzij wij uitdrukkelijk veilige opslag overeenkomen.

11. Annulering en beëindiging

Voor consumenten kan een wettelijke herroepingsrecht gelden bij bepaalde overeenkomsten op afstand; geldt dat niet (bijvoorbeeld bij spoedreparatie ter plaatse op uw verzoek), dan vermelden wij dat waar wettelijk vereist.

Bij maatwerk of reeds bestelde materialen kunnen redelijke kosten en gederfde marge in rekening worden gebracht, voor zover de wet dat toelaat. Zakelijke opdrachtgevers kunnen de overeenkomst slechts beëindigen zoals schriftelijk overeengekomen of zoals de wet voorschrijft, en zijn verschuldigd betaling voor geleverd werk en materialen tot de beëindigingsdatum.

12. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkoming of vertraging door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, waaronder extreme weersomstandigheden, epidemieën, stakingen, oorlog, brand, uitval van nutsvoorzieningen of overheidsmaatregelen. Wij informeren u en streffen naar een redelijke oplossing (bijvoorbeeld het verzetten van afspraken).

13. Intellectuele eigendom en documenten

Offertes, tekeningen, berekeningen en overige door ons verstrekte documenten blijven ons intellectueel eigendom en mogen zonder onze toestemming niet worden verveelvoudigd of aan derden ter beschikking gesteld voor concurrerende aanbestedingen.

14. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor offertes, overeenkomsten en uitvoering van het werk, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving. Voor vragen over gegevensverwerking kunt u contact opnemen via edrie.montages@gmail.com.

15. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woont u als consument in een andere EU-lidstaat, dan blijven dwingende beschermende bepalingen van uw woonland van toepassing voor zover die niet bij wet mogen worden uitgesloten.

Wij streven ernaar geschillen in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn geschillen aan de bevoegde rechter in [plaats] voorgelegd, onverminderd dwingende regels over consumentenrechtspraak.

Consumenten kunnen waar van toepassing ook het Europese platform voor online geschillenbeslechting raadplegen: ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Van toepassing is de versie die op onze website staat of die bij uw offerte is meegestuurd op het moment van het sluiten van de overeenkomst.